项目

受理部门

受理人

办理条件及准备材料

办理内容

办理时间

办理时限

会议室、投影仪使用

运营管理部

周师名

会议室及投影仪使用，请至少提前一天联系运营部周师名，确定是否有使用冲突。

工作日

当日办完

办公用品领用

运营管理部

周师名

办公用品登记表

根据公司领用办公用品登记表，按需采购相应的办公用品后再领取。

工作日

当日受理

快递邮寄

运营管理部

周师名

快递信息

快递需网上填写快递信息单，可联系周师名帮忙填写打印。

工作日下午17：00之前

当日办完

办公设施报修、停水电等

运营管理部

徐建纯/石广志

停水停电、损坏办公设施情况

发现公司办公桌椅、门窗、水电、电器、门锁、打印机等设施损坏，可及时向运营管理部报修。

工作日

当日受理

网络故障报修

运营管理部

网络故障、平台故障、网站故障

发现办公网络故障、公司云平台故障、公司网站故障等信息故障，请联系运营部处理。

工作日

当日受理

打印卡领用（不含标书）

运营管理部

周师名

打印店结算单

1、图纸、彩印、重要文件胶装等文件需要到赛可优打印的，联系周师名拿卡打印，并带回结算单做好登记；常规打印无特殊情况，在公司完成；

2、个人名片制作，联系周师名办理；

3、标书打印联系营销中心的投标负责人。

工作日

当日办完

办公区钥匙借用

运营管理部

周师名

钥匙借用注意事项

1、若有需要加班借用钥匙的情况，提前联系运营管理部，做好钥匙领用登记，领取钥匙和钥匙借用注意事项；

2、锁门前关好水电、门窗，杜绝安全隐患；

3、在最临近的工作日将钥匙归还；

4、须临时加班的同事请联系运营管理部周师名。

下班之前

当日办完

宿舍申请

人力资源部

徐文娟

公司员工入职未满一年且为外地户口、刚毕业的学生，或居住地离公司本部较远、上班交通确实不方便者可申请员工宿舍。

1、人力资源部审核是否符合申请条件；

2、分配床位并签订文明入住协议。

工作日

当日受理，尽快调整

用章申请

（非标书及合同类）

运营管理部

徐建纯

用章审批

1、在企信微信进行用章流程审批，写明用章类别（用什么章）、用章事由（盖什么文件）并上传盖章文件作为附件，由部门经理和事业群领导审批后，到运营管理部徐建纯处盖章。

工作日

当日办完

资质证书借用

发展策划部

姚  宁

资质借用审批

1. 在企信微信进行资质借用审批，写明资质类别（用什么资质）、借用资质事由（用于什么项目），由部门经理和事业群领导及发展策划部刘光琦审批后，到发展策划部姚宁处借用。

工作日

当日办完

云平台使用咨询事宜

运营管理部

盛昭霞

在云平台使用过程中出现问题

1、在云平台使用中出现问题，如无法正常添加项目、合同等信息或文档、显示错误、查询错误、审批流程报错等功能性问题，联系运营管理部盛昭霞解决问题；

2、可通过问题反馈功能，上传出现的问题。最好通过附件形式附加操作过程说明或者错误显示图片等附件。

工作日

当日受理，及时反馈

项目

受理部门

受理人

办理条件及准备材料

办理内容

办理时间

办理时限

项目注册服务

运营管理部

周师名

立项相关依据，立项依据包括项目立项表、方案、需求说明、报价等

1、项目立项流程请按照项目立项规范制度进行立项。

工作日

当日受理，及时办完

项目备份和查询申请

运营管理部

周师名

项目信息

1、项目文件查询：申请人须在企信提交项目文件或云平台数据查找的资料审批后，联系质监专员查找资料；

2、项目备份资料电子版每半年由质监专员联系项目组进行拷贝留存。

工作日

当日办完

项目预结算审核

运营管理部

周师名

项目预结算

1、 项目预算登记；

2、 项目过程中成本控制；

3、 项目结算审核。

工作日

按需求时间办完

供应商合同审核和采购事宜

运营管理部

石广志

审核供应商合同，采购询价及提供供应商

1、提供相应项目的采购合同（供应商合同）模板，并审核供应商合同内容;

2、公司或项目需要采购时，进行比值比价，并提供适当的供应商。

工作日

当日受理，及时办完

客户服务相关事宜

运营管理部

徐建纯

客户投诉登记表

1、合适客户投诉实际情况；

2、与相关负责人联系，出具解决方案；

3、限时整改，并及时向客户反馈。

工作日

当日受理，及时办完

项目

受理部门

受理人

办理条件及准备材料

办理内容

办理时间

办理时限

试用期转正手续办理

人力资源部

徐文娟

试用期满后可申请转正。需准备试用期工作成果、述职报告。

1、人资初审是否符合转正要求；

2、安排试用期述职；

3、本人领取《转正审批表》按流程审批；

每月15-20日

审核通过后5个工作日办理完毕

社保、公积金查询

人力资源部

徐文娟

社保卡、公积金卡

1、社保在APP“金医保”查询即可或者带身份证到天津社保局查询；

2、公积金查询由本人携带身份证到公积金中心激活后，在公积金中心或者“天津市住房公积金管理中心”公众号查询；

3、不会操作的可咨询徐文娟。

工作日

领取社保卡、公积金卡后可办理

档案、落户、收入证明等材料办理

人力资源部

徐文娟

相关材料原始文件

1、进行信息核实；

2、据实办理相关证明材料。

每月15-20日

材料齐全当日受理

党员关系转入

发展策划部

刘光琦

介绍信

1、公司可接收正式员工的党员关系，需本人去原关系所在党委开具转出介绍信，即可咨询刘光琦办理。

接收材料后一个月内办结

材料齐全当日受理

技能、职称认证（考试）办理

人力资源部

徐文娟

初始技能、职称相关证件

1、根据条件申报对应职称考试，需要公司提供手续材料的找徐文娟办理。

工作日

当日受理

医疗大额报销提取

人力资源部

徐文娟

社保卡、诊断证明书、收据发票、处方

带齐社保卡、诊断证明书、收据发票、处方等资料，到人力资源部部找徐文娟办理。

每年12月份

材料齐全当日受理

考勤差异申诉

人力资源部

徐文娟

考勤记录、出差审批记录

1、对本人出勤统计有疑议可到徐文娟处核实出勤记录（追溯期为一个月）；

2、经事业群负责人确认后修正考勤和薪金。

每月16-18日

三天

绩效及薪酬解疑

人力资源部

徐文娟

工资奖金相关疑问

所有工资奖金相关疑问可咨询徐文娟，经查询后解答员工疑问。

每月1日-5日

当日办完

自购笔记本电脑补贴申请备案

人力资源部

徐文娟

自购电脑补贴申请备案

1、按自购电脑补贴申请，填写完相关信息，由部门经理及事业群/区域总经理签字，交徐文娟办理。

转正后可办理

当日受理

培训资料和视频观看方式

人力资源部

培训资料题目

1、视频培训在新能员工培训群（QQ群号：618983931）进行，相关资料可在群共享内自行下载，如查找有问题请咨询人力资源部协助完成。

工作日

当日办完

办理入/离职员工

人力资源部

徐文娟

注册/注销企业微信

1、新入职员工可到人力资源部徐文娟处办理企业微信注册，企业微信中可查询工作所需的信息，如通讯录、公司制度、文档模板、通知等，并须每天上下班打卡；离职员工须到人力资源部徐文娟处办理注销企业微信。

办理入/离职后注册相关资料

当日办完

办理入/离职员工

人力资源部

徐文娟

交还门禁卡

1、入职员工可到人力资源部徐文娟交还门禁卡；

2、到运营管理部交还名下固定资产等。

办理入/离职后注册相关资料

当日办完

项目

受理部门

受理人

办理条件及准备材料

办理内容

办理时间

办理时限

出差、日常报销咨询

财务资产部

廉永贞

人工智能事业群、互动展示技术事业群、华源设计院、配用电技术事业群

1、出差或费用发生前、出差返回云平台报销流程等有疑问，根据自己所属事业群、板块、大区分别找对应负责人咨询。

工作日

及时咨询

张 薇

工程公司板块、营销各大区、营销中心、经营管理

报销贴票服务

财务资产部

廉永贞/张 薇

纸质版报销单

云平台填写有问题、不会贴票请咨询廉永贞/张薇协助完成。

1、 所有报销见票复核，若有电子版发票需打印纸质版并将发票电子文件（pdf或ofd格式）上传至云平台附件，电子发票打印纸张大小为A4纸一半大小最佳；

2、 正常发票左上角对齐粘贴，小张发票如火车票、客车票、各类手撕发票等需空出左上角，每张票据按照从左至右大约错开2厘米的距离粘贴在A4纸一半大小的白纸上，发票较大时，超过粘贴单上下限或左右限，将超出粘贴单部分折叠；

3、 票据统一用胶水或者固体胶粘贴，不要用双面胶或装订机装订；

4、 收据等原始票据和增值税专用发票抵扣联不需粘贴，用回形针或小夹子夹在后面；

5、 在粘贴单右上角标注云平台对应单据的编号；

6、一张粘贴单上的发票只能对应云平台提交的一个报销编号。

工作日

当日受理，及时办完

提供销售合同模板（乙方合同模板）

财务资产部

刘艳杰

外包类合同或甲方不限定合同模板条件下

1、财务提供的合同模板：技术服务咨询类、技术开发类、设备采购类、软件销售类、传媒服务类、工程劳务类，以邮件形式发送。

工作日

当日办完

项目收付款信息查询

财务资产部

刘恩丽

提供项目名称、对方公司名称（事业群负责人授权）

1、财务根据提供的项目名称或公司名称，从金蝶系统查询付款记录、开票记录及收款记录；核算应付账款、应收账款。

工作日

当日办完

往来查询

财务资产部

刘恩丽

提供招投标信息、往来个人姓名，备用金期限

1、招投标往来查询、个人备用金情况查询。

工作日

当日办完

应付查询

财务资产部

王 璐

提供供应商名称、提供云平台付款编号、提供出入库详细信息

1、供应商发票扫描件查询、接收供应商付款发票、查询出入库信息，查询进项内容。

工作日

当日办完

项目

受理部门

受理人

办理条件及准备材料

办理内容

办理时间

办理时限

投标付费

营销中心

商务部

董爽

云平台提交保证金付费申请并上传相关招标文件及信息

1、联系营销中心商务部购买标书或缴纳中标服务费的，是由董爽发起流程，按照公司内部管理流程进行审批；

2、缴纳投标保证金，由申请人提出流程，按照公司内部管理流程进行审批。

工作日

按需审批

提供投标资料

营销中心

商务部

董爽

批准投标，需明确需求时间

1、营销中心商务部可提供最新公司资质、营业执照、银行资信证明、投标保函或汇票、中标通知书等。

工作日

银行资信证明、投标保函或汇票需一周办理完毕，其它当日办完

纸质标书制作、电子标书盖章

营销中心

商务部

董爽/徐雨腾

批准投标

1、外地电子标书盖章。

2、外地纸质标书打印、装订、盖章、封标、邮寄(按需)

工作日

外地：开标前3工作日

投标网站办理及维护

营销中心

商务部

董爽

按需办理

1、根据需求完成网站注册、信息密码维护、续费等。

工作日

按需求时间办完

投标历史合同查询及电子版使用

营销中心

商务部

董爽/徐雨腾

提供合同编号或关键字或项目名称、金额等信息（事业群负责人授权）

1、外地按需进行查询，以邮件形式发送。

2、本地自行到商务部服务器上查询

工作日

当日办完

投标用打印卡管理

营销中心

商务部

董爽

已登记投标项目可使用

1、投标文件（纸版标书、电子版标书）打印卡使用登记、管理及续费。

工作日

按需使用

投标用章管理

营销中心

商务部

董爽

按需办理

1、外地在企信微信进行投标用章流程审批，写明用章类别（用什么章）、用章事由（盖什么文件），由营销中心投标专员、部门经理和事业群领导审批后，到投标专责处盖章。

2、本地在企信微信进行投标用章流程审批，写明用章类别（用什么章）、用章事由（盖什么文件），由部门经理和事业群领导审批后，到投标专责处盖章。

工作日

当日办完

项目

受理部门

受理人

办理条件及准备材料

办理内容

办理时间

办理时限

公司品牌宣传事宜

发展策划部

刘光琦

1、公司品牌形象有关的宣传资料、公司标识及相关文件模板。

2、新闻稿件受理。

3、协助公司接待时提供公司企业介绍及企业文化等相关资料。

工作日

按需完成

知识产权办理事宜

发展策划部

刘光琦/姚 宁

按实际需求办理

1、协助事业群办理论文、专利申请、期刊论文发表、著作权、产品登记证等事宜办理。

工作日

按需完成